Prazos e forma de entrega

Prazos de Entrega

PagSeguro Uol: O prazo de entrega contará a partir da confirmação de pagamento pela instituição.

Política de frete

O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens do pedido. O valor do frete será informado, ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras.
 

Tentativas de entrega

Para produtos enviados através dos Correios, são realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.

Para produtos enviados através de Transportadora, é fundamental que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido.
 

Alteração do endereço de entrega

Você deve fazer a alteração do endereço de entrega em seu cadastro antes de fazer sua nova compra. Confira sempre o endereço cadastrado antes de fechar o pedido.

Após a sua finalização, não será possível fazer a correção em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidos, como exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços). 
 

O que acontece se eu não estiver presente na hora da entrega?

A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento.
Atenção: os produtos são entregues das 8h às 18h.
 

Embalagens

As embalagens seguem os padrões de envio e são definidas pela quantidade e volume dos itens comprados, tendo a preocupação de garantir a chegada do produto em boas condições e sem nenhuma espécie de dano. 
 

O que verificar no ato da entrega?

No instante do recebimento da entrega, confira se os produtos estão de acordo com o desejado.

Caso identifique qualquer irregularidade, por exemplo, avaria, produto divergente, embalagem violada e ausência de nota fiscal, comunique imediatamente nossa Central de Atendimento.
 

Entrega internacional

Por enquanto nosso site não disponibiliza o serviço de entrega internacional.